- 적립금 환불(카드 결제, 무통장입금, 적립금 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 소액결제 결제건에 해당함)

실시간으로 처리 되고 있으나 상황에 따라 약간 지연될 수 있으며

환불 확인까지 약 하루가 소요됩니다.

(비회원 주문 고객은 적립금 환불 불가합니다.)

** 적립금 환불 후 현금등의 다른 결제로 변경 불가 **

- 계좌 환불(무통장 입금만 해당)

일괄처리 되며 접수된 날 오후에서 익일 오전중에 확인 가능합니다.

(단, 환불 계좌에 오류가 없을 경우)

*반품상품 발송시 환불 받으실 본인계좌번호, 은행명, 예금주명을 꼭 기재하여 보내주세요.

*주문자, 입금자명으로된 계좌로만 환불처리가 가능 하오니 참고 부탁드립니다.

- 카드 취소(카드 결제건에만 해당함)

취소된 날짜를 기준으로 카드사 반영일까지 약 3일에서 7일 정도 소요되며(최대 2주)

자세한 환불 방법은 이후 해당 카드사에 문의하셔야 정확한 확이이 가능 합니다.

단, 카드 부분 취소가 불가능 할 경우 취소 재결제 혹은 적립금 환불을 안내해 드리고 있습니다.

- 실시간 계좌이체 취소(실시간 계좌이체 결제건에만 해당함)

취소된 날짜를 기준으로 영업소 반영일까지 약 2일에서 3일정도 소요되며 그이후이체되었던 계좌로 입금 됩니다.

단, 에스크로 실시간 계좌이체건은 부분 취소가 불가능 합니다.

재결제 혹은 적립금 환블을 안내해 드리고 있습니다.

-휴대폰 소액결제 취소

부분 취소 불가능하며, 적립금 환불이나 재결제를 통한 환불만 가능합니다.

단, 결제한 당월(1~31일)에 한해 취소가 가능하며, 익월에는 휴대폰결제취소가 불가능하니 참고 부탁드립니다.

예)3/1일 결제, 3/31일까지 전체취소만 가능, 4/1일 이후 적립금 환불만 가능

실시간으로 처리 되고 있으나 상황에 따라 약간 지연될 수 있으며

자세한 환불 문의는 해당 통신사에 문의 하셔야 정확한 확인이 가능합니다.

**재결제란?

부분적으로 환불이 불가능한 결제건에 대한 환불 방법입니다.

취소(반품) 상품을 제외하고 고객님께서 받으시는 상품에 대해서만 재결제를 하시면

원주문건에 대한 전체취소 처리가 되는 것을 말합니다.

슈퍼내츄럴스에서 회원님의 개인결제를 등록 후 문자가 발송되면

슈퍼내츄럴스 홈페이지>상품 검색창에서 고객님 성함을 검색하여

단독으로 결제창 결제 부탁드립니다.

다른 결제건들고 일괄 처리 되는 부분으로 7일 이내 원주문건에 대한 전체 취소처리가 진행됩니다